İade

OTON ticaret platformunun değerli kullanıcıları, biz konforlu ve güvenli alışveriş sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

İade Koşulları

İade edilmeyen ürünler hariç ürünleri 14 gün içerisinde satıcıya iade edebilirsiniz.

Lütfen dikkat edin, her ürünün sayfasında iade kuralları ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.

Arızalılık durumunda, sipariş tutarsızlığı zamanı malları Satıcıya iade edebilirsiniz. Bu durumda, malları satıcıya göndermenin maliyeti alıcı tarafından ödenir. Bir arızalık tespit edildiğinde veya mallar Satıcı tarafından belirtilen şartnamelere uymazsa, Satıcı nakliye masraflarını ve malların maliyetini Alıcıya telafi eder veya malları değiştirir.

Alıcının inisiyatifiyle iade edildiğinde, alıcı yeni nakliye masraflarını Satıcıya öder.

İade olanakları

Olanaklar, teslimat bedeli hariç, mallar Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra ödemenin yapıldığı aynı kanal tarafından iade edilir. Lütfen geri ödemenin geri ödenmesinin zaman alabileceğini unutmayın.

Geri ödemelerin sorumluluğu Satıcı tarafından karşılanır, OTON ticaret platformu sadece satıcı tarafından yapılan başvuru üzerine transfer yapar.

Hangi durumlarda iade sağlanmamaktadır

Siparişi verirken anlaşmazlıkları önlemek için lütfen birkaç maddeye dikkat edin.

Satıcı aşağıdaki durumlarda iadeleri kabul edemez:

  • Siparişi aldıktan sonra 14 gün geçmişse;
  • İade için sebep yoksa;
  • Ekipman bozulmuşsa;
  • Ürün kullanılmışsa;

Warranty

The supplier warranty the quality, safety and delivery of products on time.

    Products are considered defective in the presence of the following violations (damage):
  • By quality: unpleasant smell (unusual to the product), uneven color, dry / heterogeneous consistency, impurities;
  • By quantity: the mass of products does not correspond to the one indicated on the package (the amount is less than the standard filling of the package);
  • In case of packaging violation: dispenser (pump) malfunction, packaging mismatch with contents; mechanical damage to the packaging (cracks, chips, and other defects) resulting from production or transportation.
  • Failure to achieve the intended results when accepting / using products is not a guarantee case.