Доставка

Для вашего комфорта, оперативности и гарантии качества продукции доставка товаров на платформе OTON осуществляется продавцом.

  1. Стоимость доставки включена в общую сумму заказа и рассчитывается индивидуально во время оформления заказа.
  2. Способы доставки и сроки обработки заказа указаны на странице каждого товара.
  3. Ответственность за предоставленные при заказе данные несет покупатель.
  4. Обработка заказа, отправка и доставка осуществляется после оплаты заказа.
  5. Продавец несет ответственность за:
    • доставку всех Продуктов, приобретенных Покупателями, в соответствии с объявленными при заказе временными рамками;*
    • расходы по доставке, а также за любые расходы, связанные с проблемами, связанными с доставкой, повреждение или утрату Продукции, позднюю или неправильную доставку.
  6. Таможенные сборы при трансграничных покупок оплачиваются согласно действующему законодательству страны доставки.
  7. При возникновении спорных ситуаций, а также обнаружении дефекта, повреждения товара вы всегда можете воспользоваться правом возврата. (ссылка на раздел).
  8. Регионы доставки определяются каждым продавцом индивидуально, в соответствии с действующим законодательством государства, в котором зарегистрирован продавец.
  9. Подтверждение об отправке заказа, информацию о сроках прибытия к месту назначения, а также необходимые данные для получения (в зависимости от вида доставки могут потребоваться документы, удостоверяющие личность, трекинг-номера и т.д.) вы получите в уведомлениях на свою электронную почту.

*Если продавец не может соответствовать Стандарту времени доставки для какого-либо Продукта, то он предоставляет Покупателю уведомление по электронной почте о такой задержке, включая информацию, запрошенную в уведомлении.

Сроки заказа и доставки

С временными рамками по оформлению заказа, его обработки и отправки можно ознакомиться на странице товара. Каждый продавец и платформа OTON заинтересованы в том, чтобы вы как можно быстрее получили свою покупку, поэтому, как правило, продавцы отправляют заказы в максимально короткие сроки.

После отправки продавцом заказа, ответственность за сроки доставки берет на себя агент - служба доставки. Сроки и возможные их изменения, а также форс-мажорные обстоятельства прописаны в условиях службы доставки.

Оплата

OTON Market выступает в роли агента продавца и принимает оплату от покупателей за продукты, тем самым обеспечивая безопасность транзакций.

Торговая площадка OTON принимает различные способы оплаты от Покупателей. Вы можете оплатить заказ банковской картой (далее инфо от платежки), внутренним переводом с вашего личного бэк-офиса, в биткоинах. Торговая площадка OTON может добавлять новые способы оплаты по своему усмотрению, уведомив при этом пользователей площадки OTON.