Если вы впервые на нашем сайте, вы можете самостоятельно пройти процедуру
регистрациии получить доступ к преимуществам личного кабинета маркетплейса OTON.Market: вам не нужно будет вводить свои данные при каждом новом заказе — вы сможете ввести их один раз и сохранить.
В личном кабинете на сайте маркетплейса вы сможете отслеживать статус заказа, смотреть трек-номера заказов, видеть баланс вашего Бонусного счета. Зарегистрированные и авторизованные пользователи могут использовать Бонусы для оплаты заказа при оформлении.
Выберите понравившийся вам товар и добавьте его в
корзину.Вы можете продолжить покупки, добавить другие товары в корзину или сразу перейти к оформлению заказа.
Если вы еще не делали заказы на нашем сайте, вы можете зарегистрироваться самостоятельно и войти в вашу учетную запись.
Также, вы можете воспользоваться автоматической регистрацией при оформлении первого заказа. При автоматической регистрации на указанную вами при оформлении заказа электронную почту будет зарегистрирован новый аккаунт.
Вы получите письмо на электронную почту и сможете создать пароль к своей учетной записи самостоятельно. Чтобы установить пароль, перейдите
по ссылке,нажмите на кнопку
“Восстановление доступа”,введите адрес электронной почты, который вы указали при оформлении. На вашу электронную почту придет письмо, содержащее ссылку для сброса и установки пароля от вашего аккаунта на OTON.Market.
Пользователи Экосистемы OTON, у которых есть аккаунт на сайте oton.org, могут использовать для входа на OTON.Market свою учетную запись в Экосистеме OTON.
Перейдите в
форму входана OTON.Market, нажмите на кнопку “Войти через Oton Office”. Откроется окно, в котором вам нужно ввести электронную почту и пароль от вашей учетной записи в Экосистеме OTON (oton.org). После заполнения данных нажмите на кнопку “Вход”.
Пользователям маркетплейса, которые уже прошли регистрацию либо ранее делали заказы на сайте OTON.Market, необходимо войти в свой аккаунт для оформления заказа. Перейдите в
форму входана OTON.Market и введите электронную почту и пароль. Если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его: нажмите на кнопку
“Восстановление доступа”и следуйте указанным инструкциям.
Для оформления заказа вам нужно заполнить данные в
корзине:заполните все обязательные поля (они отмечены звездочкой). Убедитесь, что вы правильно ввели адрес доставки, на него будет отправлен ваш заказ после успешного оформления и оплаты.
Если вы не хотите заполнять данные каждый раз при оформлении заказа, вы можете
войтив свой аккаунт на сайте маркетплейса, открыть раздел
настройки,ввести основные данные и адрес доставки и нажать на кнопку “Сохранить”. Если вы сохраните данные, они будут автоматически добавляться в корзине при оформлении заказа.
Вы можете изменить свои данные в любое время как в
настройкахвашего аккаунта, так и в корзине при оформлении заказа.
Обратите внимание, что доставку продукции выполняют непосредственно продавцы товара (например: поставщики, производители). Если в вашем заказе присутствуют товары разных продавцов, возможно вам будет необходимо оплатить несколько отправок. Для каждого отправления выберите один из предложенных способов доставки, который для вас более удобен.
Сроки и стоимость доставки отличаются в зависимости от продавца, товара и выбранного вами способа доставки.
Обратите внимание!
Некоторые продавцы отправляют товары только в определенные страны. Список стран в которые осуществляется доставка выбранного вами товара можно увидеть на странице товара.
На текущий момент маркетплейс OTON.Market принимает следующие виды оплаты:
Вы, также, можете оплатить заказ с вашего личного баланса в Экосистеме OTON или со своего Бонусного счета на OTON Market.
Для полной или частичной оплаты заказа с Бонусного счета укажите при оформлении, сколько Бонусов вы хотите использовать.
После оплаты заказа вы получите письмо с подтверждением и инвойсом на вашу электронную почту, после этого продавец подготовит товар к отправке и передаст его в службу доставки.
Наши продавцы и OTON.Market заинтересованы в том, чтобы вы как можно быстрее получили свою покупку, поэтому, как правило, продавцы отправляют заказы в максимально короткие сроки.
После отправки продавцом заказа, ответственность за сроки доставки берет на себя служба доставки. Сроки и возможные их изменения, а также форс-мажорные обстоятельства прописаны в условиях службы доставки, которую использует продавец.
Чтобы посмотреть ваши заказы,
войдитев ваш аккаунт на OTON.Market и откройте раздел
“Мои заказы”.
Вы можете отслеживать статусы всех ваших заказов. Для заказов, которые уже были переданы продавцом в службу доставки, указаны трек-номер и служба доставки. По трек-номеру вы сможете отслеживать движение вашего заказа.
Обращаем ваше внимание, что при получении зарубежной посылки в вашей стране могут применяться дополнительные местные налоги и таможенные сборы. Такие налоги и сборы взымаются местными таможенными и налоговыми органами и должны быть оплачены вами отдельно, так как не включены в стоимость покупки на нашем сайте.
Во избежание недоразумений мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с актуальными таможенными и налоговыми требованиями касательно получения иностранных посылок в вашей стране. Подробнее с таможенными сборами и налогами в некоторых странах можно ознакомиться
здесь.
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в нашу
cлужбу поддержки.Также, в случае возникновения вопросов по товарам и заказам вы можете обратиться напрямую к продавцу товара. На странице каждого продавца указаны его контактные данные.